顧家家居與用友iUAP移動(dòng)探索移動(dòng)化變革顧家家居與用友iUAP移動(dòng)探索移動(dòng)化變革

互聯(lián)網(wǎng)不是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而是傳統(tǒng)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。家居行業(yè)也是如此。通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展方式，成為謀求增長(zhǎng)的大方向。

顧家家居，專業(yè)從事客廳、臥室家居產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，為全球家庭提供健康、舒適、環(huán)保的客廳、臥室家居產(chǎn)品。目前，顧家家居產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在國(guó)內(nèi)外擁有2800多家品牌，為全球家庭提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒香也怕巷子深。顧佳之家之所以享譽(yù)全球，與他們的營(yíng)銷理念和在信息化方面的不斷探索是分不開的。顧家家居從2011年開始試水電商；2013年，融合線上線下營(yíng)銷，嘗試O2O。提出“終端再造”概念，優(yōu)化線上線下分銷體系。

可以看出，顧家家居一直在探索融合互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新。顧佳家居決定探索移動(dòng)端，探索移動(dòng)變革！你在移動(dòng)端做什么？不要以為只是一個(gè)支付功能。其實(shí)可以做的事情還有很多。比如通過移動(dòng)端梳理營(yíng)銷渠道，實(shí)時(shí)管控市場(chǎng)和銷售狀態(tài)，快速響應(yīng)客戶。

顧家家居在電商和營(yíng)銷方面已經(jīng)打下了很好的基礎(chǔ)，都是為了更好的服務(wù)客戶，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)空間。把產(chǎn)品通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段賣出去之后，你知道賣給誰了嗎？什么產(chǎn)品好評(píng)度最高？哪個(gè)地區(qū)銷售最好？這是顧家駒想知道的。

現(xiàn)在很多企業(yè)不先拋出問題再解決，只是為了行動(dòng)力。往往采用有限的、碎片化的移動(dòng)部署方式，導(dǎo)致移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)無法交互和共享，難以充分挖掘數(shù)據(jù)。

家庭住宅的選擇是完全不同的。他們首先清楚地認(rèn)識(shí)到移動(dòng)性將帶來的價(jià)值，因此他們從業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面選擇移動(dòng)產(chǎn)品。顧佳家居決定使用移動(dòng)平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用，在一個(gè)平臺(tái)上分階段搭建多種業(yè)務(wù)應(yīng)用；從技術(shù)角度來說，我們需要一個(gè)開放的、可擴(kuò)展的平臺(tái)，支持異構(gòu)數(shù)據(jù)，并具有穩(wěn)定的架構(gòu)。經(jīng)過多方考慮，顧家家居最終選擇了用友iUAP Mobile移動(dòng)平臺(tái)。

用友iUAP Mobile在技術(shù)上通過交叉編譯實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)開發(fā)，只需生成一次不同的終端應(yīng)用，同時(shí)保持原生的性能和體驗(yàn)。IUAP Mobile具有良好的開放性和兼容性，可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)應(yīng)用的集成，包括不同的移動(dòng)應(yīng)用以及PC和移動(dòng)應(yīng)用的集成。顧家家居的應(yīng)用與原有PC的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)很好的融合；此外，iUAP Mobile具有良好的安全性，提供了完整的安全機(jī)制，涵蓋了設(shè)備、服務(wù)器、通信和數(shù)據(jù)的安全，可以完全集成到企業(yè)或組織現(xiàn)有的信息安全框架中。

此前，顧家家居在運(yùn)營(yíng)管理過程中發(fā)現(xiàn)，雖然經(jīng)銷商門戶覆蓋了一級(jí)分銷名單，但無法獲取核心經(jīng)銷商庫存數(shù)據(jù)并覆蓋終端，會(huì)員數(shù)據(jù)目前僅限于核心VIP靜態(tài)數(shù)據(jù)，市場(chǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)的執(zhí)行缺乏信息化支撐，團(tuán)隊(duì)管理仍處于手工狀態(tài)。

通過用友iUAP的開發(fā)和咨詢團(tuán)隊(duì)的深入探討，顧家家居從各種營(yíng)銷渠道的整合和數(shù)據(jù)入手。這樣，對(duì)營(yíng)銷渠道的整體掌控和對(duì)商機(jī)的實(shí)時(shí)把握。

顧家家居APP界面

一是開發(fā)移動(dòng)營(yíng)銷管理功能，將營(yíng)銷管理延伸到終端渠道，構(gòu)建整體營(yíng)銷管控體系。在這里，顧佳家居可以宏觀的掌控競(jìng)品市場(chǎng)的走向、布局、市場(chǎng)策略、促銷趨勢(shì)。整合全國(guó)銷售資源。實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)的透明化，規(guī)范銷售管理，有利于業(yè)務(wù)的統(tǒng)一發(fā)展。

第二，渠道營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)入APP后，可以與其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享，加快數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。同時(shí)，采集數(shù)據(jù)的深度為企業(yè)決策提供有效支持，輔助快速?zèng)Q策。后臺(tái)的銷量、產(chǎn)品流向、客戶評(píng)價(jià)、退單數(shù)量等。每個(gè)品牌的可以按照沙發(fā)、床墊等產(chǎn)品類別統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確排名即可。通過信息優(yōu)化，可以將眾多城市龐大復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、交叉對(duì)比、分別統(tǒng)計(jì)，形成有用的信息，從而指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整生產(chǎn)和營(yíng)銷方式。

再次，iUAP Mobile提供位置服務(wù)，顧家家居可以根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的實(shí)時(shí)位置分配內(nèi)部服務(wù)資源，提高客戶響應(yīng)速度。

顧家家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，互聯(lián)網(wǎng)家居將給傳統(tǒng)家居行業(yè)帶來一片新藍(lán)海。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給家居行業(yè)帶來了更多的創(chuàng)新力量。通過移動(dòng)化充分利用移動(dòng)端的大數(shù)據(jù)，可以更有效地指導(dǎo)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開發(fā)和線上引流，提高移動(dòng)平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值。

顧家家居的互聯(lián)網(wǎng)化過程是一個(gè)進(jìn)化的過程。企業(yè)只要清楚地了解自己的業(yè)務(wù)需求，找到一個(gè)發(fā)達(dá)的、可擴(kuò)展的、以業(yè)務(wù)為中心的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品，就能不斷提高運(yùn)營(yíng)效率，輕松應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)需求。